小天鵝洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、小天鵝服務說明:
1. 1個承諾:用戶只需一個電話,維修人員即可按約上門,服務全流程可視全程無憂。
2. 2年包修:凡購買小天鵝洗衣機用戶,兩年內有故障問題,全部免費上門服務。
3. 3個獎勵:用戶建議、分享、套購都會給與獎勵,讓用戶享受全流程無憂服務體驗。
1. 上門服務:將被動送修升級為主動上門服務,包括上門送貨、上門指導、上門維修和上門保養。
2. 服務承諾:用戶只需一個電話,維修人員即可按約上門,服務全流程可視,全程無憂。
3. 包修政策:凡購買小天鵝洗地機用戶,兩年內有故障問題,全部免費上門服務。
4. 獎勵機制:用戶建議、分享、套購都會獲得獎勵,讓用戶享受全流程無憂服務體驗。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下:
1. 全國統一維修服務熱線:用戶可以撥打全國統一維修服務熱線,獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨:小天鵝致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠,無微不至;全面的服務則涵蓋售前到維修,始終照顧用戶的各種需求。
3. 質量擔保與保修期:小天鵝的產品性能不斷改進,使用價值不斷提高,讓客戶買得稱心,用得放心。根據國家“新三包”規定,洗衣機、洗衣機等產品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況:對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產品,或者無包修憑證及有效發票的產品,或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的,以及由于產品使用環境條件引起的損壞和損失,小天鵝不承擔保修責任。
5. 監督與服務態度:小天鵝嚴格執行全球統一的服務標準,服務過程接受用戶監督。 |