長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹服務說明:
1. 安裝服務:無論消費者通過什么渠道購買長虹空調,都由各服務網點提供免費上門安裝服務,專業又省心。
2. 質保服務:凡購買長虹空調的消費者,自購買之日起,整機保修一年。在質保期外,也提供終身維修服務,且不降低服務標準,不亂抬價收費。
3. 安檢保養:長虹為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作。
4. 咨詢服務:設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線,晚21:00至次日08:00為電腦語音服務。消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪:用戶有報修、報裝的服務需求,客戶將會在半小時內給予答復,預約確定上門服務時間,并做到跟蹤回訪。
二、長虹空調維修服務政策如下:
1. 產品保修:長虹提供一定期限的產品保修,確保客戶在購買產品后的一段時間內,如果產品出現非人為因素引起的問題,可以免費維修或更換。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
2. 全天候客戶服務:長虹空調設有專門的客戶服務熱線,為客戶提供全天候的服務,解答客戶的問題和提供技術支持。
3. 免費安裝服務:對于一些特定型號的空調產品,長虹提供免費安裝服務,以方便客戶的使用。
4. 定期維護保養:長虹空調提供定期的維護保養服務,以確保客戶的空調設備能夠長期穩定地運行。
5. 質量保證:長虹空調對所售商品實行質量先行負責制,凡符合《中華人民共和國產品質量法》和相關規定的商品,在正常使用情況下出現質量問題均按國家有關規定進行維修服務。 |