美的洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明：
1. “真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”：美的始終遵循這一社會(huì)服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以“先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品”為核心，以“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”為目標(biāo)，致力于為用戶提供真誠(chéng)、貼心、高效的服務(wù)。
2.
用戶至上：美的認(rèn)為，用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。在服務(wù)過(guò)程中，美的始終以用戶的需求和滿意度為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量，力求超越用戶的期望。
3.
星級(jí)服務(wù)：美的推行“一站到位”式服務(wù)，為用戶提供全方位的服務(wù)解決方案，包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)等。在星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略中，美的強(qiáng)調(diào)不斷向用戶提供意料之外的滿足，讓用戶在使用美的產(chǎn)品時(shí)毫無(wú)怨言。
4.
誠(chéng)信為本：美的將誠(chéng)信作為企業(yè)發(fā)展的重要基石，不僅在維修服務(wù)中承諾“只要你撥打一個(gè)電話，剩下的事由美的來(lái)做”，消除顧客一切后顧之憂，而且在每個(gè)行為細(xì)節(jié)上嚴(yán)格遵守誠(chéng)信原則，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
二、美的洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)：專業(yè)設(shè)計(jì)師提供免費(fèi)上門(mén)測(cè)量和設(shè)計(jì)服務(wù)，確保安裝效果與廚房整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)。
2. 免費(fèi)送貨安裝：提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品安全到達(dá)并正確安裝。
3. 免費(fèi)測(cè)電測(cè)氣：專業(yè)工程師提供免費(fèi)電檢、氣檢服務(wù)，確保燃?xì)庥镁甙踩煽俊?br />
4. 免費(fèi)拆除吊頂移機(jī)：根據(jù)安裝需要，免費(fèi)拆除吊頂或移機(jī)，確保產(chǎn)品安裝順利。
5. 免費(fèi)一年氣源更改服務(wù)：在購(gòu)機(jī)一年內(nèi)，如需更改氣源，可享受免費(fèi)更改服務(wù)。
6. 免費(fèi)三年保修：產(chǎn)品享受三年免費(fèi)保修服務(wù)，期間因非用戶人為因素引起的產(chǎn)品故障，免費(fèi)提供維修服務(wù)。
7. 免費(fèi)咨詢：提供關(guān)于產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的免費(fèi)咨詢，確保用戶能夠充分利用產(chǎn)品功能。
8. 免費(fèi)回訪：安裝后進(jìn)行免費(fèi)回訪，了解用戶使用情況和產(chǎn)品性能，確保用戶滿意度。 |
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