容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱、洗衣機維修服務說明:
供應商行為標準
1. 誠信經營:所有供應商需遵循商業道德,誠實守信,不得有欺詐、虛假宣傳等行為。
2. 質量優先:確保所提供的原材料、零部件及配件均符合冰箱家電的質量標準與規范要求。
3. 持續改進:鼓勵供應商持續改進生產流程、提升產品質量,共同推動產品與服務創新。
4. 環保責任:倡導綠色生產,遵守環保法規,減少環境污染與資源浪費。
維修服務保障政策
1. 全國聯保:提供全國聯保服務,用戶可在全國范圍內享受便捷的維修與保養服務。
2. 快速響應:設立24小時客服熱線,確保用戶問題得到及時響應與處理。
3. 專業維修:擁有專業維修團隊,提供原廠配件,確保維修質量與效率。
4. 保修政策:明確產品保修期限與保修范圍,為用戶提供安心的維修服務保障。
容聲冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
(一)容聲冰箱報修須知:
1、全市各區均有實體店,就近師傅上門,一般在半小時內到達維修現場。
2、修好收費;修不好,不收任何費用;
3、只檢查不修,只收檢查費。
4、保修策:一般維修保修3個月,更換核心配件保修一年。
(二)妥善保存保修卡和維修記錄。
消費者在冰箱安裝后要保存好冰箱包裝中自帶的“保修卡”及收購發票,如果找不到保修憑證或已經過了商家保修期,大多數品牌也會提供有償維修;更換零部件后,至好將舊部件保留并保存好維修記錄,付費維修時應索取收費憑證。
(三)選擇正規的維修網點。
消費者不要輕信非冰箱品牌商家的維修渠道,應通過冰箱說明書、品牌商家網、微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網點信息。
(四)預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修冰箱后預約維修上門時間之前,要先了解清楚收費項目和標準以 |