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產品目錄

伊萊克斯洗衣機維修咨詢服務電話多少提供一鍵預約服務

詳細說明

伊萊克斯洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、伊萊克斯服務說明：

1. 全國聯保：購買伊萊克斯洗衣機的產品，均享有全國聯保服務。無論您在哪里購買，只要產品在正常使用情況下出現任何質量問題，都可以在就近的伊萊克斯洗衣機服務中心獲得保修。

2. 免費安裝：對于油煙機、燃氣灶等需要安裝的廚電產品，伊萊克斯洗衣機提供免費安裝服務。若安裝過程中因產品本身質量問題產生額外材料費用，伊萊克斯洗衣機將承擔相關費用。

3. 24小時客服熱線：設有24小時客服熱線，客戶可以隨時咨詢產品使用問題或維修需求，客服人員會盡快給予回復和幫助。

4. 定期回訪：為了確保客戶使用產品的順暢性，伊萊克斯洗衣機會定期對客戶進行回訪，了解產品的使用情況，解答客戶的使用疑問，并提供必要的維護和保養建議。

二、伊萊克斯洗衣機維修服務政策如下：

1. 全國聯保：伊萊克斯洗衣機的維修服務網絡覆蓋全國500多個城市，擁有超過1600家的維修服務商，以及上千名的維修工程師。無論您在哪里，都能享受到及時的維修服務。

2. 免費安裝和送貨上門：伊萊克斯洗衣機為旗下的全線產品提供此項服務。對于一些偏遠地區和鄉鎮可能暫時沒有維修服務覆蓋，但會提供免費的配件，直到當地的維修網點建立起來。

3. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，如果發生性能故障，客戶可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，如果發生同一性能故障且仍不能正常使用，可以免費調換同規格的產品。

4. 維修熱線：如果客戶在購買、安裝、使用等過程中遇到任何問題，可以撥打維修服務熱線，全天24小時隨時響應，提供專業的解答和幫助。