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TCL冰箱維修電話/TCL洗衣機維修查詢服務電話多少 TCL24小時有問必答熱線號碼

詳細說明

TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

TCL咨詢電話：4006-189123

TCL冰箱/洗衣機服務政策說明：

一、保修政策概述

TCL產品提供全國聯保服務，并享受三包服務。這意味著無論您在全國哪個地區購買TCL的產品，都可以享受到統一的保修政策和服務。

二、保修期限

1. 整機保修：

大部分TCL熱水產品自安裝之日起，整機保修期限為一年。

部分特定產品（如某些型號的冰箱機）整機保修期限可能有所不同，具體以產品說明書或保修卡上的信息為準。

2. 主要零部件保修：

主要零部件的保修期限通常比整機保修期限更長。例如，電機保修期可能長達三年，而電冰箱內膽的保修年限可能為五年。

對于冰箱機等產品，核心部件的保修期限可能達到五年甚至更長，具體取決于產品的型號和上市時間。

三、特殊保修條款

電機保修：部分TCL產品的電機在十年內如有質量問題，可享受免費更換服務。這一條款可能因產品型號和購買時間的不同而有所差異。

再次故障保修：在本部修理后三個月內，若產品再次出現同一故障，修理費用同樣免費。

四、保修條件

購買憑證：顧客需妥善保存購買產品的有效發票及保修卡。在申請保修服務時，這些憑證是必需的。

保修范圍：保修服務僅針對產品本身的質量問題，不包括因人為損壞、意外災害等原因造成的故障。

耗材保修：對于冰箱機等涉及耗材的產品，耗材本身通常不在保修范圍內。

五、服務承諾

TCL的服務理念強調“信譽一、用戶至上、服務及時、保證質量”，致力于通過提供優質服務來維護產品的正常運行，滿足用戶需求，并確保產品價值得到充分實現。