日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央空調服務說明:
1. 上門服務前的準備:首先,服務管家會進行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,以呈現整齊干凈的個人形象。
2. 預約上門:專屬服務管家會與用戶進行電話溝通,表明身份,并確定上門服務的時間。
3. 材料準備:根據用戶描述的安裝環境,服務管家會準備相應的工具箱、空調搬運帶、防護套,以及特殊搬運要用的云梯、吊車等,以確保安裝過程中不會損壞機器或破壞用戶的家具。
4. 送貨與安裝:在準備好所有物資后,服務管家會將其搬運進安裝車,等待上門安裝。在用戶家中,他們會再次進行儀容檢查,然后敲門或按門鈴進行自我介紹,并出示證件。
5. 全流程服務:日立中央提供從產品到服務、從售前到維修的全流程服務。他們實時跟蹤并精準滿足用戶需求,讓用戶放心購買、省心安裝、安心使用。
二、日立中央空調服務理念如下:
1. 免費上門設計:根據用戶的家居環境和需求,為用戶提供專業的設計方案和建議。
2. 免費檢測水電:在購買產品前,為用戶提供免費的水電檢測服務,確保用戶的家居環境符合安裝要求。
3. 產品送裝一體:提供送貨和安裝一體化服務,用戶無需擔心產品的安裝問題。
4. 免除安裝材料費:為用戶提供免費的安裝材料,減輕用戶的經濟負擔。
5. 免費清洗:為用戶提供免費的清洗服務,確保產品的良好運行和衛生。
6. 用戶關愛:定期關心用戶的使用情況,解答用戶的疑問,提供必要的幫助和支持。
7. VIP用戶終身保修:對于VIP用戶,提供終身免費保修服務,讓用戶無后顧之憂。 |