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美的空氣能維修電話/美的熱泵/熱水器維修規(guī)范服務(wù)電話多少/ 全國美的24小時(shí)不間斷處理熱線

詳細(xì)說明

美的咨詢電話：4006-189123

美的空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

美的空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：

一、免費(fèi)保修要求

1. 保修期限：

- 美的家用空氣能的免費(fèi)保修期通常為三年，即從購買之日起三年內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，用戶可享受免費(fèi)保修服務(wù)。

- 需要注意的是，對(duì)于非家庭使用的空氣能（如洗衣房、洗浴中心、學(xué)校等團(tuán)體或營利用途），免費(fèi)保修期可能縮短為三個(gè)月，而主要零部件（如電機(jī)、電腦板等）則可能享有一年的免費(fèi)保修服務(wù)。

2. 保修范圍：

- 免費(fèi)保修覆蓋因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題引起的故障或損壞，包括但不限于電機(jī)、電路板等主要部件的故障。

- 在保修期內(nèi)，如因制造缺陷或材料問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，用戶可憑有效發(fā)票及保修卡享受免費(fèi)維修或更換新件服務(wù)。

3. 保修條件：

- 用戶需保留好購買憑證（如發(fā)票、保修卡等），以便在需要維修時(shí)提供證明。

- 保修服務(wù)需由美的美的指定的維修服務(wù)中心或授權(quán)維修點(diǎn)提供，非美的服務(wù)可能導(dǎo)致保修失效。

二、收費(fèi)保修要求

1. 超出保修期限：

- 當(dāng)產(chǎn)品超出免費(fèi)保修期限后，用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。

2. 人為損壞：

- 因用戶不當(dāng)使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費(fèi)保修范圍，需用戶自費(fèi)維修。

- 這包括但不限于摔落、撞擊、進(jìn)水、私自拆卸等行為導(dǎo)致的損壞。

3. 非質(zhì)量問題：

- 若產(chǎn)品故障或損壞非因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題引起，而是由于外部因素或不可抗力導(dǎo)致的，如自然災(zāi)害、供電不穩(wěn)等，用戶需自費(fèi)維修。

4. 非原廠配件及自行維修：

- 使用非原廠配件進(jìn)行維修或更換，可能導(dǎo)致產(chǎn)品失去原有的保修資格，且后續(xù)維修費(fèi)用需用戶自行承擔(dān)。

- 用戶自行維修導(dǎo)致的損壞或故障，也不屬于免費(fèi)保修范圍。