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小沃壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

小沃壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：

一、保修政策差異化



小沃壁掛爐根據(jù)不同類型和用戶購買時(shí)間，制定了差異化的保修政策：



1. 家用壁掛爐：

- 小沃家用壁掛爐通常提供6年整機(jī)保修期，部分用戶如獲得“十年保修卡”，則保修期延長至10年。

- 保修范圍包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等所有壁掛爐部件。



2. 商用壁掛爐：

- 小型單元式商用壁掛爐保修期為3年或6年不等。

- 中型以上商用壁掛爐保修期為2年。



二、保修條件明確化



小沃壁掛爐保修政策的享受需滿足以下條件：



1. 憑證齊全：用戶需提供有效的《小沃壁掛爐保修卡》B聯(lián)及購機(jī)發(fā)票或購機(jī)證明。

2. 指定服務(wù)：必須由小沃公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修。

3. 非人為損壞：保修期內(nèi)，產(chǎn)品因非人為原因造成的故障可享受免費(fèi)保修服務(wù)。



三、特殊情況免責(zé)



在以下情況下，小沃將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任：



1. 人為損壞：如用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的損壞。

2. 非指定服務(wù)：非小沃公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的（包括用戶自行安裝或拆動(dòng)修理的）。

3. 憑證缺失：無法出示購機(jī)有效憑證或保修卡，且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。

4. 自然災(zāi)害：因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。

5. 超期保修：超過包修期限的產(chǎn)品。



四、歷史保修政策回顧



小沃壁掛爐在不同歷史時(shí)期也制定了不同的保修政策，以體現(xiàn)對(duì)用戶的關(guān)懷和小沃責(zé)任：



1. 2007年3月30日之前：整機(jī)免費(fèi)包修一年，主要部件（壓縮機(jī)、壁掛爐電機(jī)、溫控器）免費(fèi)包修三年。

2. 2008年1月1日至2009年5月30日：整機(jī)免費(fèi)包修18個(gè)月，主要部件（壓縮機(jī)、壁掛爐電機(jī)、電路板、溫控器）免費(fèi)包修三年。

3. 1999年6月1日以后：整機(jī)免費(fèi)包修三年，壓

 
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