博世壁掛爐咨詢電話:4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
一、售前服務
博世壁掛爐售前工程技術服務團隊由多位經(jīng)驗豐富的技術工程師組成,他們將為廣大客戶提供售前、售中、維修的技術支持。團隊將免費為用戶提供產(chǎn)品選型設計、方案施工、安裝施工、驗收調(diào)試等一條龍服務,確保客戶全面了解產(chǎn)品的特性和功能,并確保產(chǎn)品的正確安裝和運行。
二、維修服務
全國用戶可以撥打熱線電話。維修七大保障包括:免費安裝(三包期內(nèi))、免費調(diào)試與指導(三包期內(nèi))、免費維修、保養(yǎng)(三包期內(nèi))、享有終身維修服務(三包期外)、服務費用獨立結(jié)算、三級回訪制度以及購買博世壁掛爐熱能產(chǎn)品(中國)有限公司產(chǎn)品,免費享有博世壁掛爐公司全國產(chǎn)品質(zhì)量責任保險。
博世壁掛爐的維修服務團隊將全天候24小時×365天為用戶提供服務,無論何時何地,只要用戶有需求,他們都會盡力滿足。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非博世壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |