東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 質量是公司發展的基石,始終堅持質量*的原則,為客戶提供優質的產品和服務。
2. 誠信是公司的服務理念,始終秉持誠信經營的原則,以誠信服務贏得客戶的信任和支持。
3. 客戶永遠是對的,始終以客戶為中心,關注客戶需求,傾聽客戶聲音,不斷提高客戶滿意度。
4. 快速反應是公司的服務標準,始終保持快速、高效的服務響應能力,及時解決客戶問題。
5. 客戶的滿意是公司*大的驕傲,始終以客戶滿意為*高目標,不斷提升產品和服務質量。
6. 服務零缺陷,公司追求服務零缺陷的目標,不斷優化服務流程,提高服務效率和質量。
二、東芝空調維修服務理念如下:
1. 及時:東芝要求員工在服務中迅速響應,及時解決顧客的問題或提供所需的服務,不讓顧客等待。
2. 專業:東芝員工應具備專業知識和技能,能夠準確、高效地解決顧客的問題或提供專業的建議和服務。
3. 用心:東芝強調員工在服務中要用心關注顧客的需求,從顧客的角度出發,全心全意地為他們服務。
4. 以顧客為中心:東芝的服務理念是以顧客為中心,要求員工始終把顧客的需求放在首位,全心全意為顧客服務。
5. 追求顧客感動:東芝認為服務的目的不僅僅是滿足顧客的需求,更應該是讓顧客感動。因此,員工在服務中應追求超越顧客期望的效果。
6. 誠信:東芝強調誠信服務,要求員工在服務中始終保持真誠、守信,贏得顧客的信任和忠誠。 |