格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 完善的維修服務(wù)體系:格力通過多渠道,如電話、VIP專屬對應(yīng)、在線、微信、廠家等,給用戶提供全新的維修服務(wù)體驗。格力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國100多個城市和地區(qū),共計1200多個維修網(wǎng)點,可以為用戶提供部品對應(yīng)、安裝指導(dǎo)、維修保養(yǎng)等一系列服務(wù)。
2. 始終將客戶滿意度放在首位:格力始終秉承快速、準(zhǔn)確、親切的服務(wù)理念,站在客戶的立場上,提供全方位、人性化的維修服務(wù)。同時,格力構(gòu)建了完善的客戶滿意度調(diào)查體系,及時了解客戶感受,跟蹤服務(wù)的滿意度,并將客戶的意見投訴、合理化建議及時總結(jié)反饋,從而不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
3. 高品質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn):格力立志創(chuàng)建*高的維修服務(wù)品質(zhì),通過開展技能比武大賽和各類活動,持續(xù)提高維修人員的技能和服務(wù)質(zhì)量。
4. 全生命周期服務(wù):格力提供從售前咨詢、產(chǎn)品展示、換新方案、經(jīng)銷商查詢,到維修、養(yǎng)護服務(wù)、清洗預(yù)約、在線報修等全生命周期的服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 專業(yè)咨詢:提供專業(yè)的產(chǎn)品使用咨詢和解決方案。
2. 產(chǎn)品維護:為用戶提供產(chǎn)品維護服務(wù),包括軟件更新、系統(tǒng)升級等。
3. 技術(shù)支持:提供全面的技術(shù)支持,幫助用戶解決在使用過程中遇到的技術(shù)問題。
4. 快捷維修:提供快速的產(chǎn)品維修服務(wù),確保用戶在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時能夠及時得到解決。
5. 貼心服務(wù):提供一系列貼心服務(wù),如產(chǎn)品使用培訓(xùn)、上門服務(wù)等,旨在提高用戶的使用體驗。 |