卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝冰箱維修服務政策如下:
1. 保修政策:卡薩帝冰箱產品在中國市場上的保修期限為一年,自購買日起算。在此期限內,若產品出現非人為因素引起的故障,卡薩帝將提供免費維修或更換故障部件的服務。如果無法修復或更換故障部件,卡薩帝將為用戶提供替換產品。
2. 客戶服務:卡薩帝冰箱(中國)有限公司注重客戶服務和用戶體驗。公司設立了客戶服務電話,為用戶提供咨詢、安裝、維修等服務。此外,公司還通過社交媒體和線上平臺提供在線客服服務,方便用戶隨時咨詢和反饋問題。
3. 維修服務:卡薩帝冰箱(中國)有限公司在中國市場設有多個維修服務中心,覆蓋各大城市。用戶可以將產品送到服務中心進行維修,也可以預約上門維修服務。在維修期間,卡薩帝將對用戶的冰箱機進行全面的檢測和維修,確保產品恢復正常使用。
4. 延保服務:卡薩帝冰箱(中國)有限公司還提供延長保修服務,用戶可以在購買產品時選擇購買延長保修服務,以享受更長時間的保修服務。如果用戶選擇購買延長保修服務,需要在購買時在卡薩帝的商家網站或指定渠道進行購買。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非卡薩帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |