倍科咨詢電話:4006-189123
倍科冰箱維修服務政策如下:
1. 保修期限:針對不同產品類別,提供相應的保修期。比如,冰箱的整機保修期為3年,主要部件的保修期為5年;冰箱的整機保修期為1年,主要部件的保修期為3年;冰箱遙控器和燈泡的保修期為1年。
2. 主要部件范圍:在保修期內,如果產品的主要部件出現性能故障,可以進行免費維修或更換。這些主要部件可能包括壓縮機、電機、溫控器等。
3. 維修服務:倍科冰箱在中國的維修服務體系完善,用戶可以通過倍科商網或者客服電話等多種方式尋求維修服務。此外,在部分城市倍科還設立了維修服務中心,用戶可以親自到場進行維修或者保養等服務。
4. 退換貨政策:部分產品如空氣凈化器還提供7天無理由退貨服務,用戶可以在購買后7天內申請退貨,享受無憂購物體驗。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |