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朗歌空氣能熱水器修技術咨鍋爐詢服務電話多少個性化需求滿足

詳細說明

朗歌空氣能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、

朗歌咨詢服務電話：4006-189123

朗歌空氣能、熱水器維修服務說明：

一、服務團隊的專業性

專業培訓：朗歌擁有一支專業的維修團隊，他們不僅接受系統的產品知識培訓、維修技術培訓和服務流程培訓，還通過模擬訓練來應對各種實際情況，確保能夠提供高質量的服務體驗。

技能提升：朗歌注重維修服務人員的技能提升，通過團隊討論和培訓不斷尋找解決方案，提高服務效率和質量。

二、服務網絡的廣泛性

廣泛覆蓋：朗歌早在2012年就在縣級以下市場投放了2000多輛服務車，后續不斷增加投入，覆蓋了大部分縣城及重點鄉鎮。2021年，朗歌更是聯合五菱增加了1000輛維修服務專車投放，進一步擴大了服務范圍。

服務升級：朗歌計劃增加維修工程師人數至兩萬人，并在縣級以下市場增加至一萬人，以提供更高效、更便捷的服務。

三、服務流程的規范性

快速響應：消費者報裝、報修后，朗歌會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務。

透明收費：朗歌通過商家網公布各項零部件維修、更換的統一價格，確保服務費用透明公正，避免額外收費。

全程跟蹤：從消費者報修到服務完成，朗歌都會進行全程跟蹤和回訪，確保問題得到妥善解決。

四、保修政策的明確性

延長保修期：朗歌在國家“三包”政策的基礎上，進一步延長了產品的保修期（延長期限因產品而異），為消費者提供更多保障。

免費安裝：消費者購買的朗歌灶具、煙機、燃氣空氣能等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（因安裝環境導致需增加輔件的除外）。

保外維修：對于保修期外的產品，朗歌也提供終身維修服務，并嚴格按照《朗歌股份空氣能空氣能服務收費手冊》收取相關費用。