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電話：400-6189123

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三星冰箱維修技術咨詢服務電話權益保障服務

詳細說明

三星咨詢電話：4006-189123

三星冰箱維修服務政策如下：

1. 全國聯保服務：無論是三星正式行銷的哪種冰箱產品，用戶都可以在所在城市找到服務機構。如果冰箱出現問題，用戶可以撥打全國統一維修電話-699-，享受三星提供的維修服務。

2. 免費保修期限：冰箱的主要零部件，如壓縮機、蒸發器、冷凝器、節流部件、離心風機、軸流風機、控制系統等，享受至少6年的免費保修期限。而整機的免費保修期限則為3年。此外，對于某些特定的優質產品，其壓縮機的免費保修期限可達到10年。

3. 收費維修標準：在免費保修期之外的維修服務，可能會收取一定的費用。這些費用將根據具體維修情況和產品型號而定。例如，如果用戶不能出示有效的產品三包憑證，或者三包憑證（含發票）型號與修理產品型號不符或者涂改，又或者是因為消費者使用、維護、保管不當造成損壞的，維修費用可能會被額外收取。

4. 材料費用：首次安裝冰箱時，如果需要增加材料（如加長連接管、支架等），用戶需要支付這些額外的材料費用。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非三星家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。