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甄樽冰柜維修服務查詢電話號碼-服務網點覆蓋

詳細說明

甄樽冰柜維修服務查詢電話號碼-服務網點覆蓋

甄樽咨詢電話：400-6189123

一、維修流程

1. 用戶在發現甄樽冰柜產品故障時，可撥打甄樽維修服務熱線或通過廠家網站在線提交維修申請。

2. 用戶提供產品型號、購買日期、故障描述等必要信息，并配合維修人員的進一步溝通和指導。

3. 維修人員根據用戶提供的信息，判斷是否屬于包修范圍內的故障，并提供相應的解決方案。

4. 若故障屬于包修范圍內，用戶需提供有效的購買憑證，維修人員將安排上門維修或提供寄修服務。

5. 若故障不屬于包修范圍內，用戶可選擇收費維修或自行解決。

二、維修費用

1. 在包修期內，若故障屬于包修范圍內，維修費用由甄樽承擔，包括零部件更換、人工費用等。

2. 在包修期內，若故障不屬于包修范圍內，用戶需承擔相應的維修費用，包括零部件費用、人工費用等。

3. 若產品已超出包修期，用戶需承擔所有維修費用。

免費包修規定：

1.產品包修期從購機之日起開始計算。在包修期內，用戶持有效包修憑證方可獲免費包修待遇。

2.用戶持包修憑證要求提供維修服務時，不得以用戶未及時投保為由，拒絕維修或在包修期內收取維修費用。

3.對于降價銷售的商品機（以發票為準）不退不換，降價部位和外觀不予包修，只對性能故障承擔包修責任。

4.若用戶提出需要二次移機的，按收費標準收取服務費，服務費為30元/次（不含運輸費））。

5.對于移機中需要另外增加材料的（如：用戶產品購買時的價格不含該材料），則將收取相應材料費用。