日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央空調服務說明:
1. 服務有規定,追求無止境:這意味著日立中央在服務過程中遵循一定的規范和標準,并且持續不斷地追求提升和優化服務質量和效率。
2. 用戶的需要高于一切:日立中央將用戶的需求放在首位,以滿足用戶的期望和需求為己任,始終致力于提供符合用戶需求的服務。
3. 有問必答,有求必應,有問題解決:日立中央承諾對用戶提出的問題和需求給予及時、準確的回應,并盡力解決用戶遇到的各種問題,確保用戶滿意。
4. 四個認真:日立中央在服務過程中認真對待每一次報修,每次報修回復;認真做好每一項信息疏理,每個信息反饋至各個環節;認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。
5. 四個主動:日立中央在服務過程中積極主動地走訪客戶、主動溝通交流、主動提供服務和主動解決問題,以滿足用戶的需求和期望。
二、日立中央空調服務政策如下:
1. 顧客為中心:日立中央始終把顧客放在首位,致力于滿足顧客的需求和期望。他們相信,只有理解和滿足顧客的需求,才能贏得顧客的信任和支持。
2. 質量為先:日立中央注重產品和服務的質量,堅持精益求精,追求卓越。他們相信,高質量的產品和服務是贏得顧客滿意和忠誠的關鍵。
3. 持續改進:日立中央致力于不斷改進和創新,以滿足市場的變化和顧客的需求。他們鼓勵員工提出改進意見和建議,持續改進生產流程和服務體系,以提高效率和質量。
4. 全員參與:日立中央強調全員參與的服務理念,認為每個員工都是服務團隊的一部分。他們鼓勵員工積極參與服務活動,為顧客提供全方位、高效的服務。
5. 誠信經營:日立中央堅守誠信原則,以誠實、公正的態度對待顧客和合作伙伴。他們相信,誠信是建立長期合作關系的基石,也是企業可持續發展的保障。 |