伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 維修服務熱線:伊萊克斯提供的維修服務熱線,方便用戶進行安裝、維修、報單、服務店查詢、說明書查詢等操作。
2. 在線客服:用戶可以通過掃描二維碼跳轉至客服咨詢頁面,獲取產品導購、*新機型和熱門機型等的信息,伊萊克斯致力于提供令用戶稱心如意的服務。
3. 服務質量承諾:中國的服務秉承“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提升客戶服務的質量。
4. 保修政策:對于不同類型的產品,伊萊克斯提供不同的整機保修和主要部件保修政策。例如,對于家用機,整機保修期為三年,主要部件保修期也為三年;對于公用機,整機保修期為一年,主要部件保修期也為一年。
5. 微信小程序服務:用戶可以在微信小程序“伊萊克斯服務中心”中綁定購買信息,享受相應的保修服務。若顧客能夠提供“伊萊克斯服務”微信公眾號的保修注冊信息(官微注冊的產品機器編碼與實物一致),則按注冊的保修截止日期執行。
二、伊萊克斯冰箱服務政策如下:
1. 提供優質的服務體驗:伊萊克斯冰箱注重為用戶提供全面的客戶支持和維修服務,以滿足不同用戶的需求和偏好。
2. 多種服務方式和途徑:伊萊克斯冰箱提供了多種服務方式和途徑,如在線客服、電話客服、社交媒體等,并提供了多種語言和文化支持,使用戶可以更加方便快捷地獲得幫助和支持。
3. 不同的服務保障計劃:伊萊克斯冰箱還提供了不同的服務保障計劃,如延長保修、意外碎屏險等,為用戶提供更加全面和個性化的服務保障。
4. 智能化服務:伊萊克斯冰箱積極推進智能化服務,通過AI語音助手、智能客服機器人等,幫助用戶更好地解決各種問題和需求。
5. 全新品質體驗:針對特定機型如伊萊克斯X40,伊萊克斯商城為其提供了“耀享服務”,包括購機贈送耳機、享6期免息等系列服務權益,以及針對X系列老用戶的特別優惠。這些服務 |