博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 客服服務(wù):客戶可以撥打博世冰箱的24小時(shí)全國(guó)維修服務(wù)電話電話,客服人員會(huì)詳細(xì)記錄問題并盡快提供解決方案。
2. 上門服務(wù):如果電話無(wú)法解決問題,博世冰箱將派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。客戶只需提供詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式,維修人員將按照約定時(shí)間及時(shí)到達(dá)。
3. 保修政策:博世冰箱為每一臺(tái)產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果發(fā)生非人為損壞的故障,客戶可以享受免費(fèi)維修或更換部件的服務(wù)。
4. 退換貨政策:在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi)(具體時(shí)間可能因地區(qū)和產(chǎn)品而異),如果客戶對(duì)所購(gòu)買的博世冰箱產(chǎn)品不滿意,可以申請(qǐng)退換貨。退換貨的具體流程和要求可能因情況而異,客戶可以咨詢客服或查看退換貨政策了解詳情。
5. 培訓(xùn)與教育:博世冰箱可能提供一些培訓(xùn)和教育服務(wù),以幫助客戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。這些服務(wù)可能包括產(chǎn)品使用說明、保養(yǎng)方法、常見問題處理等。
6. 定期維護(hù):博世冰箱可能會(huì)提供定期維護(hù)服務(wù),以確?蛻舻谋淠軌蛘_\(yùn)行并延長(zhǎng)使用壽命。這些服務(wù)可能包括清潔、檢查、更換部件等。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |