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萬家通電器維修中心

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

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產品目錄

生能空氣能熱水器維修服務咨詢電話號碼是多少-快速反映處理服務

詳細說明

生能咨詢電話：4006-189123

生能空氣能熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務

一、三包政策

生能空氣能熱水器對所有修出的產品實行三包政策，即“包修、包換、包退”。在購買產品后的一段時間內，如果產品出現(xiàn)質量問題，用戶可以根據(jù)生能空氣能熱水器的三包政策進行維修、更換或退貨。

二、保質服務

1. 免費維修：在三包有效期內，如果產品出現(xiàn)非人為因素造成的質量問題，生能空氣能熱水器將提供免費的維修服務。用戶只需將產品送至指定的維修網(wǎng)點或通過快遞方式寄回廠家，維修費用由生能空氣能熱水器承擔。

2. 更換服務：在三包有效期內，如果產品出現(xiàn)嚴重質量問題無法修復或維修成本過高，生能空氣能熱水器將為用戶更換新的產品。更換后的產品三包有效期自更換之日起重新計算。

3. 退貨服務：在三包有效期內，如果用戶對所購買的產品不滿意，可以申請退貨。退貨時，用戶需將產品送至購買時的商場或通過快遞方式寄回廠家，退貨費用由用戶自行承擔。退貨后，生能空氣能熱水器將按照購買時的價格全額退款。

三、注意事項

1. 三包有效期：生能空氣能熱水器的三包政策有效期根據(jù)產品類型和購買渠道而定。一般來說，空氣能熱水器產品的三包有效期為一年，但也有個別產品會延長至兩年或更長時間。請在購買時向銷修人員咨詢清楚。

2. 人為因素：如果產品的人為因素導致質量問題，例如使用不當、保養(yǎng)不到位等，生能空氣能熱水器將不提供三包服務。因此，建議用戶在使用產品時遵循說明書上的操作指南和注意事項。

3. 維修記錄：如果您的產品需要維修，請保留好維修記錄和相關憑證。這些憑證可以幫助您在三包有效期內證明您的權益。

4. 投訴渠道：如果您對生能空氣能熱水器的三包政策或維修服務有疑問或不滿，可以通過以下渠道進行投訴：撥打生能空氣能熱水器的客服電話（請在生能廠家網(wǎng)站上查找客服電話）、發(fā)送郵件至生能空氣能熱水器的廠家郵箱（請在生能廠家網(wǎng)