特靈空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、特靈空調(diào)服務(wù)說明:
1. 確保安全:在服務(wù)人員上門時(shí),確保家中人員不要離開家,確保個(gè)人和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí),如果服務(wù)人員需要進(jìn)入空調(diào)安裝或維修場(chǎng)所,應(yīng)該先確保場(chǎng)所安全。
2. 提前預(yù)約:如果需要上門服務(wù),需要提前通過電話或廠家網(wǎng)站預(yù)約,以確保服務(wù)人員能夠及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
3. 保持溝通:在服務(wù)人員上門時(shí),應(yīng)該主動(dòng)詢問服務(wù)人員的身份和目的,以便確認(rèn)服務(wù)人員的身份。同時(shí),在服務(wù)過程中,應(yīng)該保持溝通,確保服務(wù)人員的服務(wù)符合要求。
4. 注意細(xì)節(jié):在服務(wù)人員安裝或維修空調(diào)時(shí),應(yīng)該注意觀察空調(diào)的品牌、型號(hào)、規(guī)格等信息,以便確認(rèn)是否為正品。同時(shí),在服務(wù)人員離開時(shí),應(yīng)該確認(rèn)空調(diào)的運(yùn)行情況,如果有問題需要及時(shí)聯(lián)系服務(wù)人員。
5. 遵守保修政策:如果購買的空調(diào)有保修政策,應(yīng)該了解保修期限和保修范圍等信息,以便在保修期內(nèi)享受保修服務(wù)。
二、特靈空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶至上:特靈堅(jiān)持以客戶為中心,全心全意地為客戶提供滿意的服務(wù),使客戶在使用產(chǎn)品時(shí)無后顧之憂。
2. 誠信為本:特靈秉持誠信的原則,始終保持對(duì)客戶的真誠和守信,贏得客戶的信任。
3. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:特靈的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)先建立信譽(yù),通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶的信任,然后再考慮銷售產(chǎn)品。
4. 成就價(jià)值,與客戶共同成長:特靈不僅關(guān)注產(chǎn)品的銷售,還致力于與客戶建立長期的關(guān)系,并共同實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長。
5. 創(chuàng)新、高級(jí)、自由、可信賴:這是特靈品牌理念的關(guān)鍵詞,表明特靈將全力打造包括高端產(chǎn)品在內(nèi)的全系列智能空調(diào)和智能生態(tài)產(chǎn)品,以國際化的普世審美和卓越的體驗(yàn)為目標(biāo)。 |