東芝中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 準時上門
東芝中央服務人員會嚴格按照預約的時間上門服務,確保不耽誤用戶的時間。如有特殊情況導致可能遲到,我們會提前與用戶聯系,說明原因并協商新的上門時間。
2. 出示資格證
服務人員上門時,必須主動出示東芝中央頒發的服務資格證,以證明其身份和專業能力。我們鼓勵用戶核驗證件的真實性,確保接受到的是東芝中央的正規服務。
3. 統一收費標準
東芝中央對所有上門服務項目實行統一的收費標準,并在服務前向用戶明確說明。我們承諾不會有任何額外的隱形費用,確保用戶明白消費。
4. 安全測電講解
在進行任何維修或安裝服務前,服務人員會先對用戶家的電路進行安全檢查,并向用戶詳細講解安全用電的注意事項,提高用戶的安全意識。
5. 通電試機指導
服務完成后,服務人員會進行通電試機,確保設備運行正常,并向用戶提供相應的使用指導和建議,幫助用戶更好地使用和維護空調產品。
6. 清理現場通檢
服務結束后,服務人員會清理現場,確保工作環境整潔有序。同時,我們還會對整個服務過程進行通檢,確保無遺漏、無問題。
7. 不喝用戶水等
服務人員上門期間,不會隨意飲用用戶家的水源或食物。我們尊重用戶的隱私和衛生習慣,同時也體現我們的專業素養和服務態度。
二、東芝中央空調維修服務理念如下:
1. 真誠與熱情:東芝中央要求員工在服務過程中始終保持真誠的態度,對待客戶的問題和需求要熱情回應,不能冷漠對待或推諉扯皮。
2. 專業與負責:東芝中央要求員工具備相關的專業知識和技能,能夠為客戶提供準確、專業的解答和服務。同時,員工應該對自己的工作負責,確保服務質量和效果的可靠性。
3. 耐心與細致:在服務過程中,東芝中央要求員工具備高度的耐心和關注 |