麥克維爾中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、麥克維爾中央空調服務說明:
1. 熱情友好:麥克維爾中央的服務人員應以熱情友好的態度對待每一位客戶,讓客戶感受到溫暖和關懷。
2. 專業素養:服務人員需要具備專業的知識和技能,能夠為客戶提供準確、及時、專業的服務。
3. 耐心細致:在服務過程中,服務人員需要耐心傾聽客戶的需求和問題,并細致入微地解答客戶的疑問,確保客戶得到滿意的答案。
4. 誠信為本:麥克維爾中央堅持以誠信為本的原則,服務人員在服務過程中需要保持誠實、守信的態度,不隱瞞、不欺騙客戶。
5. 主動服務:服務人員需要主動了解客戶的需求和期望,積極提供超越客戶期望的服務,創造愉悅的服務體驗。
二、麥克維爾中央空調服務理念如下:
1. 在法律許可的范圍內,麥克維爾中央有權選擇采取修理、更換、退貨等方式來提供保修服務。
2. 如果用戶與麥克維爾中央空調產品銷售商就產品維修服務方案有另外的約定,那么將由銷售商按照約定的內容執行。這種情況下,用戶應該向做出承諾的機構或人員索要書面證明,以確保這些額外承諾能夠得到兌現。
3. 對于任何非麥克維爾中央部件,無論是由哪個機構或人員(如經銷商)安裝的,麥克維爾中央都不承擔保修責任。
4. 如果在麥克維爾中央的服務承諾之外,有任何機構或人員(如經銷商)對用戶購買的產品及其附屬軟件、設備做出了額外的承諾,麥克維爾中央將不承擔任何責任。
5. 對于麥克維爾中央單獨銷售的空調部件,具體的服務承諾請參考配套的保修證書。同樣,與麥克維爾中央臺式空調系列產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品,具體服務承諾也請參照各自單獨的保修證書。
6. 麥克維爾中央不承擔客戶取送產品的費用及風險。 |