奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 精工安裝:奧克斯注重安裝工藝、材料、工具和工人的標準化,構建起奧克斯精工無維修的安裝6S服務系統。安裝過程中,奧克斯把握每一處細節,規范每一個舉動,用匠心服務客戶,保證消費者的完美體驗。所有的工藝設計都是為了用戶的安全、健康和舒適。奧克斯中央空調對于材料的選取非常嚴格,精選主材,精制輔材,以確保機組的運行質量及使用壽命。
2. 維修團隊的專業素養:奧克斯維修團隊以其技術實力和專業素養自豪。奧克斯始終堅持以用戶為中心,提供卓越的服務。無論任務多么繁重,奧克斯都能任勞任怨,以專業精神解決問題。例如,宋小港師傅是奧克斯維修團隊中的一位明星,他服務范圍廣泛,任務繁重,但他從不埋怨。一次,他冒著高溫,檢修并更換了一位年過八旬的老人家中的空調外機電器盒,使空調重新制冷正常運行。他的專業精神和對用戶的關心,讓老人非常感激。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 保修期內,用戶需妥善保管購買憑證和保修卡,以便在需要維修時提供給維修服務人員。這些憑證是享受免費維修服務的必要條件,如果丟失或損壞,可能會導致無法獲得免費維修服務。
2. 在需要維修時,用戶應該聯系奧克斯維修服務熱線進行預約,而不是直接自行將產品送修。奧克斯維修服務人員會根據用戶提供的產品型號和故障情況,為用戶安排*合適的維修時間和地點。
3. 在報修時,用戶需要提供詳細的產品信息,如型號、故障情況等,以便維修服務人員能夠更快地定位問題和進行維修。同時,用戶也需要遵守約定的時間,確保維修服務人員能夠準時到達現場進行維修。
4. 在維修過程中,用戶需要配合維修服務人員進行維修操作,如提供必要的工具、協助拆卸產品等。同時,用戶也需要保管好更換下來的舊配件,防止丟失或損壞。
5. 如果在維修過程中發現產品存在非保修范圍內的故障或損壞,用戶 |