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福州華帝燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、保修范圍
1. 華帝燃氣灶具產品(包括但不限于嵌入式燃氣灶、獨立式燃氣灶等);
2. 華帝提供的配套服務,包括但不限于安裝、調試、維修、保養等。
二、保修期限
1. 華帝燃氣灶具的保修期限為自購買之日起五年內;
2. 若用戶在購買時選擇購買了延長保修服務,則保修期限可延長至六年或更長時間;
3. 若用戶購買的華帝燃氣灶具參加了“以舊換新”活動,則保修期限自換新之日起重新計算。
三、保修政策
1. 在保修期限內,若華帝燃氣灶具出現性能故障或質量問題,用戶可撥打華帝廠家客服電話或登錄華帝商家網進行報修;
2. 華帝將安排專業技術人員對報修產品進行檢測、診斷,確認為非人為因素造成的質量問題后,將免費提供維修或更換服務;
3. 若經檢測、診斷發現為人為因素造成的質量問題,例如使用不當、意外損壞等,華帝將收取一定的維修費用或提供有償更換服務。
四、服務承諾
1. 華帝對燃氣灶具實行全國聯保,無論用戶在哪里購買的華帝燃氣灶具,都能夠享受到華帝的保修服務;
2. 華帝承諾所有燃氣灶具均享有上門安裝調試及維修服務,用戶無需承擔任何費用;
3. 若用戶對維修結果不滿意,可申請重新維修或更換產品,直到用戶滿意為止。
五、注意事項
1. 請勿自行拆解燃氣灶具,以免影響產品的保修和安全使用;
2. 在使用燃氣灶具過程中,請遵守安全規定并正確使用氣源;
3. 若用戶需要維修服務,請提前確認自己的產品是否在保修期內;
4. 在報修時,請提供相關證明材料,例如產品購買憑證、產品型號等。 |