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萬家通電器維修中心

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

廣州萬和熱水器維修服務(wù)聯(lián)系電話號碼-讓客戶感受到關(guān)心與重視

詳細(xì)說明

萬和咨詢電話：4006-189123

廣州萬和熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、保修政策

1. 保修范圍：萬和熱水器產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）包括但不限于萬和冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、熱水器、電視等。

2. 保修期限：根據(jù)國家規(guī)定以及產(chǎn)品類型，萬和熱水器的保修期限為1-3年不等。具體保修期限請以產(chǎn)品說明書或購物憑證為準(zhǔn)。

3. 保修政策不包括：人為損壞、未按照說明書使用、未按照維修人員指導(dǎo)進(jìn)行操作、不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致的損壞等。

二、統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)

1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：萬和熱水器致力于提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)，以確保客戶滿意度。

2. 上門服務(wù)：在接到報修后，我們會盡快安排專業(yè)維修人員上門檢查和修復(fù)故障。具

3. 遠(yuǎn)程服務(wù)：對于一些小故障或客戶無法現(xiàn)場修復(fù)的故障，我們可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)等方式提供遠(yuǎn)程故障診斷和解決方案。

4. 配件供應(yīng)：如需更換配件，我們會根據(jù)客戶需求盡快提供，并確保配件的質(zhì)量和適配性。

5. 服務(wù)承諾：我們將竭誠為您提供高效、專業(yè)的服務(wù)，并承諾在維修完成后進(jìn)行回訪，確保客戶滿意度。

三、注意事項(xiàng)

1. 產(chǎn)品保修卡：請妥善保管產(chǎn)品保修卡，以備在需要維修時使用。

2. 保留憑證：購買萬和熱水器產(chǎn)品時，請務(wù)必保留購物憑證，以便在需要時核實(shí)購買信息。

3. 服務(wù)監(jiān)督：如果您對我們的服務(wù)有任何疑問或建議，請隨時聯(lián)系我們的客戶服務(wù)熱線或廠家網(wǎng)站上的客戶服務(wù)郵箱。

四、服務(wù)費(fèi)用

6.1 常規(guī)維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)不同熱水器類型及維修項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。

6.2 特殊維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：針對特殊故障或損壞的維修項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定，并在接到報修后告知客戶。

6.3 緊急救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：對于緊急上門服務(wù)，可適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)以保證服務(wù)質(zhì)量。