凡帝羅咨詢電話:4006-189123
凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù):在購買產(chǎn)品后,根據(jù)不同產(chǎn)品的保修期,消費者可享受凡帝羅提供的免費維修或更換服務(wù)。如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題,凡帝羅將負責(zé)免費維修或更換。
2. 安裝與調(diào)試服務(wù):凡帝羅提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常運行并達到*佳性能。
3. 定期維護與保養(yǎng)服務(wù):凡帝羅提供定期的維護和保養(yǎng)服務(wù),包括清潔、檢查和調(diào)整等,以保持產(chǎn)品的性能和延長其使用壽命。
4. 技術(shù)支持與咨詢服務(wù):凡帝羅提供電話、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場的技術(shù)支持,解決客戶在使用過程中遇到的問題。此外,還提供咨詢服務(wù),幫助客戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
5. 退換貨政策:在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下,凡帝羅提供退換貨服務(wù),保障消費者的合法權(quán)益。
6. 客戶培訓(xùn)與教育:凡帝羅提供相關(guān)的產(chǎn)品使用培訓(xùn)和教育服務(wù),幫助客戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
7. 客戶關(guān)系管理:凡帝羅通過多種渠道建立和維護客戶關(guān)系,了解客戶需求,提供個性化的服務(wù)方案。
8. 投訴與建議處理:凡帝羅設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門處理消費者的投訴和建議,以改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非凡帝羅家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |