格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 客戶至上
我們始終將客戶的需求和滿意度放在首位。無論是產品設計、生產還是維修服務,我們都以客戶的實際需求為導向,力求提供*符合客戶期望的產品和服務。
2. 專業品質
格力中央電器以專業精神打造每一件產品,從原材料采購到生產工藝,從質量控制到產品檢測,我們都嚴格按照行業標準和國際規范進行,確保產品的專業品質。
3. 創新服務
在不斷變化的市場環境中,我們不斷探索創新服務模式,以滿足客戶日益增長的需求。我們致力于提供個性化、智能化的服務解決方案,為客戶創造更大的價值。
4. 真誠待客
我們以真誠的態度對待每一位客戶,無論是在產品銷售還是在維修服務過程中,我們都以誠信為本,積極與客戶溝通,及時解決問題,贏得客戶的信任和支持。
二、格力中央空調服務政策如下:
1. 目前,格力中央已經建立了自己的維修服務團隊,組成的遍及全國的服務網絡——二十年的本土服務經驗,豐富的產品知識和專業技術、專業的工具配置——格力中央服務團隊為全國萬千家庭提供及時、專業、可靠的維修服務,將溫暖舒適送達每個家庭,是格力中央用戶的放心保障。
2. 格力中央自正式進入中國以來就將“我們生產,我們服務”的理念引入市場,并建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。時至今日,服務網絡已覆蓋全國。
3. 2019年,格力中央維修服務升級,提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念,并將“格力中央呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”。一改傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式,將服務整體前置,在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。 |