格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 客戶至上
我們始終將客戶的需求和滿意度放在首位。無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)還是維修服務(wù)，我們都以客戶的實(shí)際需求為導(dǎo)向，力求提供*符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 專業(yè)品質(zhì)
格力中央電器以專業(yè)精神打造每一件產(chǎn)品，從原材料采購到生產(chǎn)工藝，從質(zhì)量控制到產(chǎn)品檢測(cè)，我們都嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際規(guī)范進(jìn)行，確保產(chǎn)品的專業(yè)品質(zhì)。
3. 創(chuàng)新服務(wù)
在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，我們不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，以滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。我們致力于提供個(gè)性化、智能化的服務(wù)解決方案，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
4. 真誠待客
我們以真誠的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，無論是在產(chǎn)品銷售還是在維修服務(wù)過程中，我們都以誠信為本，積極與客戶溝通，及時(shí)解決問題，贏得客戶的信任和支持。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 目前，格力中央已經(jīng)建立了自己的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組成的遍及全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——二十年的本土服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，豐富的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)、專業(yè)的工具配置——格力中央服務(wù)團(tuán)隊(duì)為全國(guó)萬千家庭提供及時(shí)、專業(yè)、可靠的維修服務(wù)，將溫暖舒適送達(dá)每個(gè)家庭，是格力中央用戶的放心保障。
2. 格力中央自正式進(jìn)入中國(guó)以來就將“我們生產(chǎn)，我們服務(wù)”的理念引入市場(chǎng)，并建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。時(shí)至今日，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)。
3. 2019年，格力中央維修服務(wù)升級(jí)，提出“主動(dòng)服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念，并將“格力中央呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”。一改傳統(tǒng)維修服務(wù)的“接到訴求再提供服務(wù)”模式，將服務(wù)整體前置，在不同時(shí)間與場(chǎng)景主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。 |
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