格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調(diào)服務說明：
一、引言
格力空調(diào)始終堅守誠實守信的原則，注重言行一致，為客戶提供真誠、可靠的服務。我們深知信任是建立長久合作關系的基石，因此我們將誠實守信貫穿于服務的始終，確保每一次服務都能贏得客戶的信賴。
二、誠實守信的服務準則
1. 誠信經(jīng)營，守法合規(guī)
格力空調(diào)嚴格遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)道德規(guī)范，誠信經(jīng)營，不從事任何違法違規(guī)行為。我們始終以客戶利益為重，堅持公平競爭，不進行虛假宣傳或誤導消費者的行為。
2. 真實宣傳，透明消費
我們在產(chǎn)品宣傳和推廣過程中，堅持真實、客觀、全面的原則，不夸大產(chǎn)品性能和功效。同時，我們提供透明的價格體系和費用明細，確保客戶能夠明明白白消費，無后顧之憂。
3. 履行合同，兌現(xiàn)承諾
格力空調(diào)在與客戶簽訂合同時，會明確雙方的權利和義務，確保合同條款清晰、準確。我們將嚴格按照合同約定履行服務承諾，不推諉、不拖延，提供服務。
三、言行一致的服務態(tài)度
1. 真誠溝通，耐心解答
我們的服務團隊會保持真誠、耐心的服務態(tài)度，與客戶進行充分的溝通。無論是售前咨詢還是維修服務，我們都會認真傾聽客戶的需求和意見，并提供專業(yè)、準確的解答和建議。
2. 主動回訪，關注體驗
格力空調(diào)會定期主動回訪客戶，了解客戶對服務的滿意度和體驗情況。對于客戶提出的意見和建議，我們會認真傾聽并及時改進，以不斷提升服務質(zhì)量。
格力空調(diào)維修服務理念如下：
1. 形象準備：服務管家在上門服務之前需要進行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，以呈現(xiàn)整齊干凈的個人形象。
2. 物資準備：服務管家需要將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒。
3. 預約上門：專屬服務管家需要與用戶進行電話溝通，表明身份，確定 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。