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德能空氣能熱水器各區(qū)維修服務聯(lián)系電話號碼-積極解答疑問

詳細說明

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德能空氣能熱水器維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務



一、包修



1. 根據(jù)國家“三包”規(guī)定,德能對所有家用電器實行“包修”政策。

2. 包修期限:自購買之日起,整機包修一年,主要零部件包修三年。

3. 包修范圍:在產(chǎn)品使用說明書規(guī)定的使用條件下,憑有效購貨憑證和包修憑證進行包修。

4. 包修憑證:購貨發(fā)票、包修卡、產(chǎn)品說明書等。



二、包換



1. 根據(jù)國家“三包”規(guī)定,若在購買后七日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可選擇換貨或修理。

2. 若在購買后十五日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可選擇換貨或修理。

3. 若在購買后六個月內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可選擇免費修理或更換主要零部件。

4. 換貨憑證:購貨發(fā)票、包修卡、產(chǎn)品說明書等。



三、包退



1. 根據(jù)國家“三包”規(guī)定,若在購買后七日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可選擇退貨、換貨或修理。

2. 若在購買后十五日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可選擇退貨、換貨或修理。

3. 若在購買后六個月內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可選擇免費修理或更換主要零部件。

4. 退貨憑證:購貨發(fā)票、包修卡、產(chǎn)品說明書等。



四、服務范圍外的情況



1. 用戶使用不當造成的損壞。

2. 用戶自行改裝、修理、調(diào)整或拆卸的產(chǎn)品。

3. 用戶自行攜帶的產(chǎn)品或由非德能維修人員維修的產(chǎn)品。

4. 用戶提供的配件不符合德能產(chǎn)品質(zhì)量標準或與產(chǎn)品說明書不符的產(chǎn)品。



五、服務承諾時效



1. 自購買之日起,整機包修一年,主要零部件包修三年。

2. 若在購買后七日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可選擇換貨或修理。

3. 若在購買后十五日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可選擇換貨或修理。

4. 若在購買后六個月內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可選擇免費修理或更換主要零部件。

5. 若在購買后七日至十五日之間出現(xiàn)性能故障,可選擇免費修理或更換同型號產(chǎn)品。

6. 若在購買后七日至十五日之間出現(xiàn)性能故障,可選擇免費修理或更換

 
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