三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務(wù)說明:
1. 購買憑證:用戶需要提供有效的購買憑證,例如發(fā)票或收據(jù)等,以證明產(chǎn)品的購買日期和購買渠道。
2. 產(chǎn)品問題:產(chǎn)品必須存在質(zhì)量問題或故障,且在保修期內(nèi)出現(xiàn)。三菱重工會對其產(chǎn)品進行全面的檢查和測試,確認問題后才會提供相應(yīng)的保修服務(wù)。
3. 產(chǎn)品保修期限:三菱重工的空調(diào)和壁掛爐等產(chǎn)品的保修期限不同,用戶需要在相應(yīng)的保修期限內(nèi)申請保修服務(wù)。例如,三菱重工空調(diào)的三包期限是購買之日起15日內(nèi),如果產(chǎn)品在這段時間內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。如果是在購買之日起一年內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶可以享受免費維修服務(wù)。
4. 無人為損壞:產(chǎn)品必須沒有受到人為損壞或誤用,否則三菱重工可能會拒絕提供保修服務(wù)。
二、三菱重工空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 三包規(guī)定:三菱重工遵循國家《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)規(guī)定。對于自安裝日期起7日內(nèi)發(fā)生性能故障的產(chǎn)品,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理。如果安裝日期在2014年3月15日之前,則從發(fā)票日期起算7日內(nèi)。
2. 維修服務(wù)承諾:三菱重工提供專業(yè)的安裝服務(wù),并免收安裝人工費,但安裝材料需要另行收費。此外,公司還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù),確保維修質(zhì)量,并嚴格把控配件質(zhì)量,杜絕使用假冒偽劣配件。公司的服務(wù)熱線24小時有人值班,確保及時響應(yīng)客戶需求。
3. 保修期限:對于三菱重工空調(diào)維修服務(wù),經(jīng)公司維修的機器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內(nèi),如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,公司負責返修。 |