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方太油煙機清洗保養一站式服務
方太油煙機作為國內知名的油煙機品牌,一直致力于為消費者提供高品質、全面的維修服務。
一、三包政策
1. 三包有效期
方太油煙機的三包有效期為自購買之日起一年內。
2. 三包范圍
方太油煙機的三包范圍包括產品性能故障、產品質量故障和產品損壞故障。其中,性能故障包括但不限于功能異常、性能不穩定、耗電異常等;產品質量故障包括但不限于產品表面損傷、內部零件損壞、使用效果不滿意等;產品損壞故障包括但不限于產品被意外碰撞、摔落、水浸等。
3. 三包方式
方太油煙機的三包方式包括修理、更換和退貨。對于性能故障和質量故障,方太將根據具體情況進行修理或更換部件;對于產品損壞故障,根據具體情況進行修理或更換整機。若消費者選擇修理或更換部件后仍無法解決問題,則可選擇退貨。
二、服務承諾
1. 服務熱線
方太油煙機提供24小時服務熱線,消費者可隨時撥打熱線電話尋求技術支持和維修服務。
2. 上門服務
方太油煙機在接到消費者報修后,將安排專業技術人員上門檢查和維修。消費者無需將產品寄回廠家或送到維修點。
3. 維修周期
方太油煙機承諾維修周期不超過48小時。若維修時間超過48小時,消費者可享受免費的延保服務。
4. 保修卡
購買方太油煙機產品時,請務必保留保修卡。保修卡是消費者享受方太三包的憑證,也是方太提供維修服務的依據。
作為消費者,在購買和使用方太油煙機產品時,請務必了解并遵守三包政策和服務承諾,以保障自己的合法權益。如有任何疑問或需要幫助,請隨時與方太油煙機客服中心聯系 |