東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 以用戶體驗為首要標(biāo)準(zhǔn)：東芝中央認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先應(yīng)以用戶體驗為首要考慮因素。他們致力于提供用戶友好、高效的服務(wù)，確保用戶在使用東芝中央產(chǎn)品時能夠獲得滿意的體驗。
2. 主動服務(wù)：東芝中央突破傳統(tǒng)的服務(wù)概念，采用主動服務(wù)的方式。他們不僅僅是在接到用戶訴求后提供服務(wù)，而是主動觀察、預(yù)測用戶可能遇到的問題，并在適當(dāng)?shù)臅r候提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用建議。這種主動服務(wù)模式讓用戶感受到關(guān)懷，并幫助他們解決問題，走在用戶的前面。
3. 全心溫暖，全程陪伴：東芝中央的服務(wù)不僅限于產(chǎn)品本身，更延伸至用戶的整個使用過程。他們提供24小時的客戶服務(wù)熱線，讓用戶的反饋能夠暢通直達(dá)。
4. 自有維修技師為核心的團(tuán)隊：東芝中央自進(jìn)入中國市場以來，就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：東芝中央為其產(chǎn)品提供一定期限的保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，東芝中央將免費(fèi)維修或更換部件。具體的保修期限和保修范圍會在產(chǎn)品保修證書或購買時提供的相關(guān)憑證中注明。
2. 維修服務(wù)熱線：如果用戶在使用東芝中央產(chǎn)品過程中遇到任何問題或故障，可以撥打東芝中央的維修服務(wù)熱線，熱線電話為，工作時間為724小時。
3. 服務(wù)中心：東芝中央在全國范圍內(nèi)設(shè)有服務(wù)中心，用戶可以將出現(xiàn)故障的產(chǎn)品送至服務(wù)中心進(jìn)行維修。此外，東芝中央還提供上門維修服務(wù)，但需要收取一定的上門服務(wù)費(fèi)。
4. 保修憑證：用戶在享受保修服務(wù)時需要提供有效的保修憑證，如發(fā)票、保修卡等。如果用戶無法提供有效的保修憑證，東芝中央可能會拒絕提供保修服務(wù)。
5. 保修范圍外的服務(wù)：如果產(chǎn)品已經(jīng)超過保修期限或不屬于保修范圍，東芝中央可以提供有償?shù)木S修服務(wù)。 |
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