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康佳電視機維修服務咨詢電話-快速與客戶溝通

詳細說明

    康佳咨詢電話：4006-189123



康佳電視機維修、清洗保養一站式服務

一、服務宗旨



康佳電視機維修服務以“誠信、專業、高效、貼心”為宗旨，秉承“客戶至上”的理念，始終把客戶的需求放在首位，致力于為客戶提供高品質、高效率的電視機維修服務。



二、服務承諾



1. 嚴格遵守國家法律法規和商業道德，堅決抵制一切不正當競爭行為，保障客戶的合法權益。

2. 嚴格遵守維修操作規程，確保維修質量和安全。

3. 實行明碼標價，不虛報維修項目和收費標準，不收取額外費用。

4. 保護客戶隱私，不泄露客戶個人信息。

5. 實行全天候服務，隨時響應客戶的需求，并嚴格按照約定時間準時到達。

6. 在服務過程中，如發現客戶有其他需求，應主動提供咨詢和建議，盡力滿足客戶的需求。



三、服務團隊



康佳電視機維修服務團隊由經驗豐富、技術精湛的專業技術人員組成，具備多年的電視機維修經驗和專業知識，能夠為您提供優質的維修服務。



四、服務流程



1. 客戶咨詢：客戶通過電話、網絡等方式咨詢維修服務，了解所需維修的電視機型號、故障現象及維修費用等情況。

2. 預約時間：客戶根據實際情況預約維修時間和服務地點。

3. 上門檢查：技術人員在約定時間內到達服務地點，對客戶的電視機進行檢查和診斷，確定故障原因及維修方案。

4. 報價溝通：技術人員向客戶詳細說明故障原因、維修方案及所需費用等情況，與客戶進行溝通和確認。

5. 開始維修：在客戶同意維修方案和費用后，技術人員開始進行電視機維修。

6. 維修完成：維修完成后，技術人員對電視機進行測試和調試，確保維修質量和安全性。

7. 客戶驗收：客戶對已維修的電視機進行驗收和確認，如有問題可要求重新維修或退費。

8. 費用結算：客戶根據實際維修情況支付相應的費用。

9. 后期回訪：在維修完成后，我們會進行后期回訪，了解客戶的滿意度和反饋意見，以

 
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