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思愛普集成灶維修服務查詢電話號碼-用戶反饋服務

詳細說明

    思愛普集成灶維修服務查詢電話號碼-用戶反饋服務



思愛普咨詢電話：400-6189123



一、維修服務保障



1. 包修期

(1) 思愛普集成灶的包修期根據不同產品而有所不同，請參考產品說明書或廠家網站。

(2) 在包修期內，客戶可享受免費維修服務。



2. 包修范圍

(1) 包修范圍包括產品的制造缺陷導致的功能故障、硬件故障和軟件故障等。

(2) 包修范圍不包括人為損壞、自行拆卸或未經授權修理、不正當使用等導致的故障。



3. 維修服務承諾

(1) 思愛普集成灶承諾提供優質的維修服務，確保客戶的權益得到保障。

(2) 若客戶對維修結果存在異議，可隨時聯系思愛普維修服務中心，我們將及時處理客戶的投訴和問題。



4、維修結果反饋

(1) 維修完成后，維修人員向客戶解釋維修情況，并進行產品功能測試，確保故障已修復。

(2) 若維修成功，客戶需確認維修結果，并簽署維修完成單；若維修未成功，維修人員將協助客戶進行更進一步的解決方案。



思愛普推行“全程管家365”服務。



1)“全程管家”定義：在全年365天里，思愛普“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待思愛普用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到思愛普當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。



2)“全程管家”服務內容內容售前上門設計售中咨詢導購維修安裝調試定期維護保養



3)“全程管家”服務原則：



I.思愛普俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;



II.新思愛普用戶在購買思愛普集成灶時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;



III.既不是思愛普俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的思愛普超保用戶，上門維修時可以收取適當費用

 
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