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菲斯曼壁掛爐、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于菲斯曼電器生產的家用壁掛爐、商用壁掛爐、空氣能熱水器等產品。
2. 保修期:菲斯曼壁掛爐產品自購買之日起,整機免費保修一年(含),主要部件免費保修三年(含)。
二、保修政策內容
1. 主要部件保修范圍:壓縮機、冷凝器、過濾器、電子膨脹閥、四通閥、溫度傳感器、壓力開關等關鍵部件。
2. 免費維修:在保修期內,由于產品質量問題導致的故障或損壞,菲斯曼電器將提供免費的維修或更換服務。
3. 維修服務方式:用戶可以通過電話、網站或菲斯曼電器廠家門店預約維修服務,菲斯曼電器將盡快安排專業技術人員提供上門服務。
4. 維修材料:如因產品質量問題導致維修,所需的更換部件和維修材料由菲斯曼電器提供,不向用戶收取額外費用。
5. 用戶需承擔的費用:在保修期內,用戶需承擔的費用僅包括運輸費和保險費。
三、保修政策補充說明
1. 用戶應妥善保管產品發票、說明書等相關文件,以備維修時使用。
2. 非自然災害(如地震、水災等)不可抗力因素導致的損壞,不在保修范圍內。
3. 如果用戶對維修結果不滿意,可申請復檢或更換部件,相關程序和規定可向菲斯曼電器客服咨詢。
四、保修政策特別說明
1. 菲斯曼壁掛爐產品在保修期內,如因用戶使用不當或意外損壞,菲斯曼電器提供有償維修服務。
2. 若用戶在購買后未按照說明書要求使用、保養、維修等操作,導致產品損壞的,不在保修范圍內。 |