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歐思丹空氣能熱水器維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
尊敬的歐思丹空氣能熱水器消費者:
我們非常感謝您選擇歐思丹空氣能熱水器作為您的家居生活伙伴,我們深知維修服務對于消費者的重要性。在此,我們鄭重承諾為您提供“不毀單、不違約”的維修服務,保障您的消費權(quán)益。
“不毀單”服務說明:
1.1 針對您購買的歐思丹空氣能熱水器產(chǎn)品,我們將為您建立完整的維修服務檔案,確保產(chǎn)品信息的準確性與完整性,避免出現(xiàn)信息混亂或遺漏的情況。
1.2 我們將嚴格遵守產(chǎn)品維修記錄的填寫規(guī)范,詳細記錄維修細節(jié),以保證您的維修權(quán)益得到充分保障。
1.3 在整個維修服務過程中,我們將保持與您的密切溝通,確保您的滿意度,并針對您的建議和需求做出及時的改進和調(diào)整。
“不違約”服務說明:
2.1 對于承諾的維修服務,我們將嚴格遵守服務時間、服務內(nèi)容和服務質(zhì)量標準,確保您在*時間得到滿意的解決方案。
2.2 我們承諾提供上門維修服務,但因不可抗力因素導致無法按約定時間上門服務時,我們將提前與您溝通并解釋原因,協(xié)商其他解決方案。
2.3 若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的維修,我們將按照國家相關(guān)法律規(guī)定為您提供免費維修或更換的服務。若因人為因素導致的維修,我們將根據(jù)實際情況與您協(xié)商合理的維修費用。
2.4 若您對我們的維修服務有任何疑問或不滿,請隨時與我們聯(lián)系。我們將及時為您解決問題,并為您提供滿意的解決方案。
再次感謝您選擇歐思丹空氣能熱水器作為您的家居生活伙伴。我們將始終以客戶為中心,為您提供優(yōu)質(zhì)的維修服務。如有任何疑問或建議,請隨時與我們聯(lián)系。 |