日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
日立空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、包修范圍與條件
日立“十年包修”政策涵蓋了公司指定型號(hào)的空調(diào)產(chǎn)品。在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)因制造材料、設(shè)計(jì)、工藝等質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，均可享受免費(fèi)維修服務(wù)。具體包修范圍包括但不限于壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、電路板等關(guān)鍵部件。需要注意的是，此政策僅適用于非人為因素造成的故障，對(duì)于因錯(cuò)誤使用、擅自改裝或不可抗力等因素造成的損壞，不在包修范圍之內(nèi)。
二、包修期限與起始
日立“十年包修”政策的期限自購(gòu)買之日起計(jì)算，持續(xù)十年整。購(gòu)買憑證上的日期將作為包修期限的起始日。請(qǐng)確保妥善保管購(gòu)買憑證，以便在需要維修時(shí)能夠提供有效的證明。
三、維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)指定
日立在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有眾多維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供便捷的維修服務(wù)。請(qǐng)消費(fèi)者根據(jù)所在地區(qū)的實(shí)際情況，選擇就近的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。日立將確保所有指定網(wǎng)點(diǎn)均具備專業(yè)的維修技術(shù)和設(shè)備，以滿足消費(fèi)者的維修需求。
四、有效憑證與條形碼
在享受“十年包修”服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者需要提供有效的購(gòu)買憑證和產(chǎn)品條形碼。購(gòu)買憑證可以是發(fā)票、保修卡等商家認(rèn)可的文件，產(chǎn)品條形碼通常位于產(chǎn)品機(jī)身或包裝上。請(qǐng)確保憑證和條形碼清晰可辨，以便維修服務(wù)人員核實(shí)產(chǎn)品信息。
五、非人為損壞定義
非人為損壞是指產(chǎn)品在使用過(guò)程中，因制造質(zhì)量、材料缺陷、設(shè)計(jì)問(wèn)題等原因?qū)е碌墓收稀＿@包括但不限于部件老化、功能失效等。對(duì)于因消費(fèi)者使用不當(dāng)、擅自拆卸、撞擊等人為因素造成的損壞，將不屬于非人為損壞范圍，需消費(fèi)者自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
六、維修費(fèi)用全免政策
在日立“十年包修”政策期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，日立將提供全免費(fèi)的維修服務(wù)。這包括上門服務(wù)費(fèi)、維修工時(shí)費(fèi)、更換零部件費(fèi)用等。消費(fèi)者無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用，只需聯(lián)系指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)， |
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