生能咨詢電話:400-6189123
生能空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務
一、生能服務流程:
1. 用戶撥打生能服務電話進行報修,工作人員會詳細記錄用戶的信息和故障描述,并根據用戶的情況安排合適的維修師傅。
2. 維修師傅接到任務后,會上門進行檢測和維修工作。在維修過程中,維修師傅會與用戶進行交流,解釋故障的原因和維修的過程。
3. 維修完成后,用戶需要對維修結果進行驗收,確認維修是否符合要求。如果維修結果滿意,用戶需要簽字確認;如果不滿意,用戶可以提出意見并要求重新維修。
二、保修政策:
1. 在保修期內,因產品性能故障需要進行維修的,生能公司將免費提供維修服務。
2. 若因不可抗力因素(如自然災害、戰爭等)造成的損壞,生能公司將不承擔責任。
三、維修費用:
1. 維修費用以生能公司廠家收費標準為準。
2. 若在維修過程中需要更換配件,費用由生能公司承擔。
3. 若因用戶原因造成的產品損壞,例如誤操作、意外等,生能公司將收取相應的維修費用。
四、服務特色要求說明如下:
1. 技術精湛:我們的維修技術人員都經過專業培訓,對各種品牌和類型的空氣能熱水器設備有深入的了解,能夠準確診斷并快速解決各種故障。
2. 價格合理:我們提供公平合理的價格,絕不會出現高價維修的情況。
3. 零件保證:我們提供的維修服務所使用的零件都是原廠品質保證,確保維修后的設備能長期穩定運行。
4. 服務快速:我們承諾在接到維修請求后,將在*短時間內安排技術人員到場進行維修,以減少客戶的不便。
5. 專業服務:我們的維修技術人員都經過專業培訓,嚴格遵守職業道德和行業規范,為客戶提供專業的、高品質的服務。
6. 維修保障:我們提供維修后的保修服務,并提供維修記錄,方便客戶查詢維修歷史和跟蹤維修服務。 |