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紅日燃氣灶維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策
1.1 紅日燃氣灶產(chǎn)品均享有國家規(guī)定的三包政策，包括整機保修一年，主要零部件保修三年。
1.2 對于特定型號的產(chǎn)品，如智能燃氣灶，其保修期可能會根據(jù)產(chǎn)品特性和用戶需求有所延長。
二、保修范圍
2.1 在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障或損壞，包括但不限于性能故障、部件損壞、無法使用等，紅日均提供免費維修或更換服務。
2.2 對于非人為因素造成的損壞，如產(chǎn)品自身質(zhì)量問題、不可抗力導致的損壞等，紅日承擔修理或更換責任。
2.3 若產(chǎn)品存在人為損壞或不當使用的情況，紅日有權(quán)拒絕提供保修服務。
三、保修期限
3.1 一般來說，紅日燃氣灶的保修期限自購買之日起計算，為期一年。
3.2 對于在保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)品，用戶應首先聯(lián)系紅日的維修服務部門進行咨詢和報修，以便紅日能及時提供相應的維修或更換服務。
3.3 如因用戶自身原因?qū)е庐a(chǎn)品超過保修期未進行保修，紅日將不承擔任何保修責任。
四、保修憑證
4.1 為了保證保修服務的順利享受，用戶在購買紅日燃氣灶時應保留完整的購物憑證，如發(fā)票、收據(jù)或其他有效證明文件。
4.2 若用戶無法提供有效的保修憑證，可能將無法享受紅日的保修服務。
五、服務承諾
5.1 紅日承諾為用戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務，對于用戶的報修請求，應在24小時內(nèi)給出響應，并在7天內(nèi)安排上門維修或更換。
5.2 若因特殊原因無法在承諾期限內(nèi)完成維修或更換的，紅日將提前告知用戶并解釋原因。
六、保修條款修改與解釋權(quán)
6.1 本須知中的保修條款可能根據(jù)紅日公司的規(guī)定和政策進行修改。
6.2 本須知的解釋權(quán)歸紅日公司所有。若用戶對保修政策有任何疑問或建議，可通過紅日的客戶服務熱線或商家網(wǎng)站上的聯(lián)系方式進行 |
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