美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:
一、質量為核心,持續創新提升
美的深知質量是企業的生命線,因此持續投入研發,引進先進技術和設備,以確保每一件產品都達到*高的品質標準。從原材料采購到生產工藝的每一個環節,美的都嚴格控制,確保產品的耐用性、安全性和性能穩定性。
二、以消費者為中心,深化服務體驗
美的堅信,與消費者的關系不是簡單的交易,而是建立在互信基礎上的長期合作。因此,美的始終關注消費者的需求和反饋,通過設立專門的客戶服務熱線、提供定期的產品檢查和維護服務等措施,確保消費者在使用美的產品的過程中得到全方位的支持和幫助。
三、雙向奔赴,實現貼心品質服務
“雙向奔赴”不僅是美的與消費者之間的互動,更是美的對消費者需求和期望的積極響應。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,美的都確保消費者在每一個環節都能感受到專業和貼心。通過線上線下相結合的服務模式,美的為消費者提供更加便捷、高效的服務體驗。
四、展望未來,持續深化品質服務
面對未來,美的將繼續堅持質量為本,持續推動產品和服務的創新和提升。同時,美的還將積極探索智能化、個性化的服務模式,以滿足消費者日益多樣化的需求。通過不斷深化與消費者的“雙向奔赴”,美的將不斷提升品牌價值和市場影響力。
二、美的空調服務理念:
1. 上門服務流程
美的空調在行業內率先推出了123到家服務模式,其中上門服務是其重要一環。該服務將被動送修升級為主動上門服務,具體流程包括上門送貨、上門指導、上門維修和上門保養。用戶只需一個電話,維修人員即可按約上門,服務全流程可視,全程無憂。
2. 維修標準與服務承諾
為了保障服務質量和用戶權益,美的空調嚴格執行“123到家服務”的維修服務標準。具體包括1個承諾、2年包修和3項獎勵。用戶只需一個電話,維修 |