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創(chuàng)維電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
創(chuàng)維電視作為國(guó)內(nèi)知名的電視品牌，一直致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、全面的維修服務(wù)。
一、三包政策
1. 三包有效期
創(chuàng)維電視的三包有效期為自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)。
2. 三包范圍
創(chuàng)維電視的三包范圍包括產(chǎn)品性能故障、產(chǎn)品質(zhì)量故障和產(chǎn)品損壞故障。其中，性能故障包括但不限于功能異常、性能不穩(wěn)定、耗電異常等；產(chǎn)品質(zhì)量故障包括但不限于產(chǎn)品表面損傷、內(nèi)部零件損壞、使用效果不滿(mǎn)意等；產(chǎn)品損壞故障包括但不限于產(chǎn)品被意外碰撞、摔落、水浸等。
3. 三包方式
創(chuàng)維電視的三包方式包括修理、更換和退貨。對(duì)于性能故障和質(zhì)量故障，創(chuàng)維將根據(jù)具體情況進(jìn)行修理或更換部件；對(duì)于產(chǎn)品損壞故障，根據(jù)具體情況進(jìn)行修理或更換整機(jī)。若消費(fèi)者選擇修理或更換部件后仍無(wú)法解決問(wèn)題，則可選擇退貨。
二、服務(wù)承諾
1. 服務(wù)熱線(xiàn)
創(chuàng)維電視提供24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，消費(fèi)者可隨時(shí)撥打熱線(xiàn)電話(huà)尋求技術(shù)支持和維修服務(wù)。
2. 上門(mén)服務(wù)
創(chuàng)維電視在接到消費(fèi)者報(bào)修后，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)檢查和維修。消費(fèi)者無(wú)需將產(chǎn)品寄回廠(chǎng)家或送到維修點(diǎn)。
3. 維修周期
創(chuàng)維電視承諾維修周期不超過(guò)48小時(shí)。若維修時(shí)間超過(guò)48小時(shí)，消費(fèi)者可享受免費(fèi)的延保服務(wù)。
4. 保修卡
購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)維電視產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留保修卡。保修卡是消費(fèi)者享受創(chuàng)維三包的憑證，也是創(chuàng)維提供維修服務(wù)的依據(jù)。
作為消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)和使用創(chuàng)維電視產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必了解并遵守三包政策和服務(wù)承諾，以保障自己的合法權(quán)益。如有任何疑問(wèn)或需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)與創(chuàng)維電視客服中心聯(lián)系 |
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