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華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 產品保修期:在購買日期起兩年內,若產品出現(xiàn)因制造工藝或元器件損壞導致的問題,華帝將提供免費維修服務。如果無法維修,將視情況更換零件或整個產品。
2. 全球聯(lián)保服務:無論在哪個國家,只要是華帝正式行銷的產品,用戶都可以獲得維修服務。
3. 快速維修服務:華帝提供快速維修服務,確保消費者盡快正常使用產品。如果需要更換部件,華帝將回收更換下來的零部件或整機。
4. 寄修服務:用戶可將故障產品快遞至華帝預約維修站,待產品修復后,華帝預約維修站會快遞回給用戶。在保修期內,用戶無需承擔來回快遞運費。
5. 配件保修:華帝使用原廠配件提供保修服務。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |