多田咨詢電話:4006-189123
一、多田熱水器維修服務政策如下:
1. 包修政策:多田對產品實行包修政策,對非人為損壞和免費承諾范圍內的維修需求,由公司承擔維修費用。對于超出包修期限的產品,如果需要上門服務,用戶需要支付上門服務費、維修服務費、配件材料費和上門交通費(遠程)和其他費用。
2. 收費規定:多田的收費政策明確了在包修期內人為損壞或超過包修期需要維修,以及非本公司免費承諾范圍內用戶所需提供的服務項目,費用由用戶承擔。
3. 維修服務熱線:多田全國維修服務熱線為,服務時間為08:00-20:45。
4. 網點查詢:用戶可以查詢多田的加盟商與專賣店信息。
5. 在線咨詢和預約服務:用戶可以通過多田的商家微信進行在線咨詢,預約維修上門服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非多田家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |