康佳集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
康佳集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 質保期限:
- 康佳集成灶的整機質保期限一般為1-3年,從購買日期開始計算。這意味著在保修期內,如果集成灶出現任何質量問題,消費者可以聯系生產商或銷售商享受相應的維修、更換等服務。
- 康佳集成灶的壓縮機質保期限則較長,一般為5-10年,這也體現了康佳對壓縮機質量的重視和信心。
2. 保修范圍:
- 康佳集成灶的質保范圍主要包括集成灶主體內部的故障,例如電路問題、制冷系統故障等。但需要注意的是,質保范圍通常不包括外部部件(如遙控器、外接管道等)以及因使用不當導致的故障。
- 在正常使用條件下,因制造缺陷或材料問題導致的故障,消費者都可以享受質保服務。
3. 質保服務內容:
- 康佳集成灶提供的質保服務包括免費維修、更換配件等。在質保期限內,如果集成灶出現故障,消費者可以聯系商家或銷售商進行維修,且不需要支付維修費用(除非是因消費者使用不當導致的故障)。
- 康佳還提供緊急維修服務,確保在集成灶出現故障時能夠及時得到修復,保證消費者的正常使用。
4. 延長保修服務:
- 為了滿足消費者對更長質保期限的需求,康佳還提供延長保修服務。消費者在購買集成灶時可以選擇購買延長保修,從而在原有質保期限之后再次延長一段時間的保修服務。
5. 維修政策和流程:
- 在維修時,消費者應當選擇使用康佳提供的原廠配件或服務,以確保維修質量和保修資格不受影響。
- 維修流程通常包括發現故障、聯系商家或銷售商、確認問題和質保期限、進行維修或更換配件、完成服務并確認設備恢復正常使用等步驟。
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