博世咨詢電話:4006-189123
一、博世洗衣機返修流程
1. 客戶撥打服務熱線或通過其他聯(lián)系方式預約服務,并告知電器故障情況。
2. 我們將根據(jù)客戶所在地區(qū)安排技術(shù)人員進行上門服務,或在指定地點取回電器進行維修。
3. 技術(shù)人員對電器進行檢查,確定故障原因并提供維修方案和報價。
4. 在客戶同意維修方案和報價后,技術(shù)人員開始進行維修。
5. 維修完成后,技術(shù)人員將電器歸還客戶并確保電器正常運行。
二、博世洗衣機維修期限
1. 我們提供為期三個月的維修服務,自維修完成之日起計算。
2. 若在博世洗衣機維修期限內(nèi)出現(xiàn)相同故障,我們免費提供再次服務。
三、服務費用
1. 我們將根據(jù)電器故障的實際情況和所需維修材料收取相應的維修費用。
2. 若有額外材料費用,我們將提前告知客戶,并在得到客戶同意后進行更換。
3. 維修費用將在維修完成并經(jīng)過客戶確認后收取。
四、注意事項
1. 請客戶確保自己的安全,避免在維修過程中觸電或其他危險行為。
2. 若客戶提供給我們更換的零件并非原廠零件,我們不提供維修服務。
3. 若客戶對服務有任何疑問或投訴,請及時與我們聯(lián)系。我們將盡快解決您的問題。
五、博世洗衣機維修服務保障
1. 我方提供的服務均由專業(yè)維修人員負責,并保證服務質(zhì)量;
2. 我方提供的電器產(chǎn)品零件均符合原廠標準,并保證質(zhì)量;
3. 我方提供的服務合同均由專業(yè)法律人員起草,保障客戶權(quán)益;
4. 我方將根據(jù)具體服務合同提供相應的博世洗衣機維修服務保障。 |