樂(lè)鈴集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
樂(lè)鈴集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1. 材料和工藝：選用優(yōu)質(zhì)耐用材料生產(chǎn)，工藝精細(xì)，制作工藝嚴(yán)格把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
2. 認(rèn)證和檢測(cè)：所有集成灶制熱產(chǎn)品均通過(guò)國(guó)家相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)驗(yàn)收，并獲得3C認(rèn)證和ISO體系認(rèn)證證書。
二、服務(wù)承諾
1. 安裝調(diào)試：派遣專業(yè)人員進(jìn)行集成灶制熱系統(tǒng)安裝調(diào)試，并提供詳細(xì)的使用說(shuō)明和使用培訓(xùn)，幫助用戶熟練操作，確保產(chǎn)品正常使用。
2. 維修保養(yǎng)：在產(chǎn)品正常使用期間，如遇到故障或需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，將提供專業(yè)的維修人員，及時(shí)響應(yīng)需求，并迅速解決問(wèn)題。
3. 維修響應(yīng)時(shí)間：在收到客戶的服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)，派遣技術(shù)人員與客戶聯(lián)系，確定上門時(shí)間。如遇特殊情況無(wú)法滿足時(shí)間要求，將提前與客戶進(jìn)行溝通，尋求理解和配合。
4. 零配件供應(yīng)：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如出現(xiàn)需要更換的零配件，將優(yōu)先提供原廠配件，以確保產(chǎn)品的品質(zhì)和性能。
5. 質(zhì)保期：提供一年的產(chǎn)品質(zhì)保期，自商品交付之日起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的產(chǎn)品故障，將提供免費(fèi)修理或更換服務(wù)。
6. 咨詢和退換貨服務(wù)：提供24小時(shí)自由咨詢服務(wù)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題和咨詢進(jìn)行及時(shí)的回答和解決。同時(shí)，提供7天無(wú)理由退換貨，并承擔(dān)相應(yīng)的退貨運(yùn)費(fèi)。
三、環(huán)保承諾
1. 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)：集成灶制熱產(chǎn)品符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，其制熱方式無(wú)煙無(wú)噪，不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。
2. 節(jié)能減排：承諾在生產(chǎn)和使用過(guò)程中，盡可能減少能源消耗和廢氣排放，盡量減少對(duì)環(huán)境的影響。
四、其他承諾
1. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：堅(jiān)守誠(chéng)信、品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新的價(jià)值觀，不發(fā)布虛假信息，無(wú)欺詐消費(fèi)者的行為。
2. 用戶信息安全：具備完善的用戶信息安全保證措施，至大可能保證消費(fèi)者的利益。
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