三菱重工空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
三菱重工空調(diào)服務(wù)說明:
一、保修期限與范圍
三菱重工空調(diào)產(chǎn)品自購買之日起享有國家規(guī)定的三包服務(wù),具體保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型及國家相關(guān)政策而定。在保修期內(nèi),如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,三菱重工將提供免費維修服務(wù)。保修范圍涵蓋產(chǎn)品的主要部件和功能,但不包括因人為損壞、使用不當(dāng)或不可抗力造成的損壞。
二、維修網(wǎng)點與服務(wù)
三菱重工在全國范圍內(nèi)設(shè)有多個維修網(wǎng)點,提供專業(yè)的維修服務(wù)。客戶可通過三菱重工商家網(wǎng)站或客服熱線查詢*近的維修網(wǎng)點信息。維修網(wǎng)點提供快速響應(yīng)、專業(yè)診斷和維修服務(wù),確保客戶的問題得到及時解決。
三、配件郵購與購買
如客戶需要購買三菱重工空調(diào)產(chǎn)品的配件,可通過三菱重工商家網(wǎng)站進(jìn)行在線購買或選擇郵購方式。同時,客戶也可前往指定的維修網(wǎng)點或經(jīng)銷商處購買原裝配件。三菱重工確保所提供的配件均為正品,并享有相應(yīng)的保修期限。
四、維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
三菱重工重視維修服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與管理,設(shè)立了專門的質(zhì)量監(jiān)督部門,對維修服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評估。客戶在享受維修服務(wù)過程中,如對服務(wù)質(zhì)量有任何不滿意或建議,可通過客服中心進(jìn)行反饋,三菱重工將及時處理并改進(jìn)。
五、非保修范圍說明
以下情況不屬于三菱重工空調(diào)產(chǎn)品的保修范圍:
1. 產(chǎn)品超過保修期限;
2. 產(chǎn)品因人為損壞、使用不當(dāng)或外力造成的損壞;
3. 產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)擅自拆修或改裝;
4. 產(chǎn)品因不可抗力(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等)造成的損壞。
三菱重工空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品,引領(lǐng)未來客戶對高端空調(diào)的追求。
2. 專業(yè)至上:為客戶設(shè)計、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務(wù),以專業(yè)的空調(diào)檢測手段,從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客*:貫徹顧客*的信念,通 |