強順集成灶維修服務聯系電話-高效解決問題
強順咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 強順集成灶提供的包修期限為自您購買產品之日起,根據不同的產品類型和系列而有所不同。具體的包修期限請您參考您所購買的產品的包修卡或說明書。
2. 對于非人為損壞的產品質量問題,包修期限為一年。
3. 對于由于您的使用不當或其他人為因素導致的產品損壞,不在包修范圍之內。
二、包修注意事項
1. 包修卡僅限于原購買者使用,不可轉讓給他人。
2. 請妥善保管好包修卡,并隨時保持其完好無損。
3. 在包修期限內,消費者不得私自拆卸、修理產品,以免影響包修資格。
4. 如需包修服務,請及時與強順客戶服務聯系,避免超過包修期限。
5. 若產品外觀有刮擦、碰撞等損壞,需在7天內向強順報備,否則將無法享受包修服務。
強順產品維修服務承諾
1、樹立全心全意為客戶服務的思想,強化服務意識,提高服務水平,做到禮貌熱情、文明服務。
2、想客戶所想,急客戶所急,加強工作責任心,保質保時保量做好維修工作。做到小修不過日(8小時內),大修不過三天(72小時內)。
3、接到報修或緊急故障,在一時間內(不超過20分鐘)趕赴現場,按預案要求組織搶修。
4、集成灶各種疑難故障等損壞的維修,隨叫隨到快速上門進行維修。
5、進門維修,自帶抹布、更換鞋套,掛工號牌,完成維修后,打掃好現場方可離開,確保文明服務。
6、把用戶當朋友,認真做好每一項維修的預算或估算。并告之用戶。 |